Uns ist der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten äußerst wichtig!

Unsere Erläuterungen zum Datenschutz und zur Datensicherheit klären Sie darüber auf, welche Daten von uns erfasst werden, wenn Sie www.payback-reisen.de besuchen, wofür wir diese Informationen benötigen und nutzen und wie diese Daten geschützt werden.

• Gegenstand des Datenschutzes
• Erfassung der Daten
• Verarbeitung der Daten
• Maßnahmen zur Einhaltung des Datenschutzes
• Sichere Datenübertragung durch SSL Verschlüsselung
• Was sind Cookies?
• Sonstiges

1. Gegenstand des Datenschutzes

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen wie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Teledienstdatenschutzgesetz (TDDSG).

2. Erfassung der Daten

Beim Buchungsprozess oder bei der Buchungsanfrage übergeben Sie uns und unseren Dienstleistern (Service-Center, Reiseveranstalter, Airline) persönliche (Name, Anschrift, Telefonnummern etc.) und zahlungsrelevante (Kreditkartennummer, Bankverbindung) Daten, die für die Abwicklung Ihrer Buchungsanfrage und Ihrer Buchung verwendet werden.

Sobald Sie Ihre Daten eingegeben und auf den Absende-Button geklickt haben, werden diese Daten verschlüsselt versendet. Sind die Daten dann sicher angekommen, werden sie in Datenbanken gespeichert, die durch Firewalls gesichert sind.

Logfiles: Beim Besuch unserer Site wird von unserem Webserver die IP-Adresse des Rechners gespeichert. Diese IP-Adresse ist nicht personenbezogen und kann im Rahmen statistischer Auswertungen von uns genutzt werden.

3. Verarbeitung der Daten

Wir sichern Ihnen zu, dass alle personenbezogenen und zahlungsrelevanten Daten bei uns streng vertraulich behandelt werden. COMVEL verpflichtet sich, die bei der Registrierung und bei der Nutzung der Dienstleistungen erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten Daten lediglich zu eigenen Zwecken und zu Zwecken der Kundenbetreuung zu nutzen sowie zu Zwecken der Abwicklung von unter Mitwirkung von COMVEL zustande gekommen Verträgen.

Unter eigenen Zwecken verstehen wir zum einen Betreuungszwecke (z.B. Informationen zum Ablauf der Reise, über das Reiseziel etc. an den Kunden) und zum anderen Informationszwecke über in Bezug zum Vertrag stehende Informationen (z.B. Mitteilung von Änderungen der Reisedaten). 

Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass die personenbezogenen Daten in dem für das Vertragsverhältnis erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren gespeichert, verarbeitet und genutzt werden, vgl. § 5 TDDSG und § 15 Mediendienste Staatsvertrag (MDStV).

Zweck ist Ihre Betreuung vor, während und nach der Reise.

Wir weisen Sie weiterhin darauf hin, dass wir Nutzungs- und Abrechnungsdaten im Rahmen des § 6 Abs. 1 und Abs. 4 TDDSG erheben, verarbeiten und nutzen. Diese Daten werden ausschließlich für interne Zwecke gebraucht und nicht an Dritte weitergegeben, sofern hierzu keine gesetzliche oder behördlich angeordnete Verpflichtung besteht.

Ferner setzen wir die PAYBACK Betreibergesellschaft Loyalty Partner GmbH vom Vertragsabschluss in Kenntnis und übermitteln dabei die bei der Buchung der Reisen anfallenden Rabattdaten (Kundennummer, Waren-/ Dienstleistungen, Preis, Rabattbetrag und Datum des Vorgangs), damit Ihnen die PAYBACK Punkte gutgeschrieben werden können.

4. Maßnahmen zur Einhaltung des Datenschutzes

Zugriff auf die Daten haben außerhalb von COMVEL nur das mit der Abwicklung der Buchungen beauftragte Service-Center sowie der jeweilige Veranstalter / die jeweilige Airline, die nicht als Dritte gelten. Diese externen Dienstleister sind im Sinne des BDSG vertraglich zur Wahrung der Datensicherheit streng verpflichtet.

Um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff durch unberechtigte Personen bestmöglich zu schützen, setzen wir ausgereifte technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Da sich die technischen Standards stets weiterentwickeln, optimieren wir auch kontinuierlich unsere Sicherheitsmaßnahmen.

5. Sichere Datenübertragung durch SSL Verschlüsselung

Wann immer Sie aufgefordert werden, personenbezogene Daten einzugeben, erfolgt der Datenaustausch zwischen Ihrem Browser und www.payback-reisen.de verschlüsselt. Wir verwenden die Verschlüsselungstechnologie Secure Socket Layers (SSL). Die SSL-Technologie schützt und verschlüsselt Ihre Daten. Sie ermöglicht eine außerordentlich hohe Sicherheit bei Datenübermittlungen.

6. Was sind Cookies?

Wir setzen "Cookies" (kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen) nach den Vorgaben der Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e. V. (IVW) ein. Es handelt sich dabei nicht um Programme, die in das System des Benutzers eindringen und dort Schaden anrichten können.

Die Cookies helfen uns lediglich dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln und den Nutzungskomfort des Produktangebotes zu erhöhen. Cookies enthalten keine persönlichen Informationen, sondern eine Session-ID, die außerhalb des Reiseportals keine Bedeutung hat.

Eine Nutzung unserer Angebote ist ohne die Akzeptanz von Cookies leider nur bedingt möglich. Wir empfehlen die Cookies dauerhaft für das Reiseportal zu aktivieren. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch aktivieren und Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. Wenn Sie Cookies nicht zulassen, können Sie zwar auch grundsätzlich auf www.payback-reisen.de surfen. Sie können jedoch einige unserer Angebote nicht in vollem Umfang nutzen.

7. Sonstiges

Links zu anderen Websites: www.payback-reisen.de kann Links zu anderen Websites beinhalten. Sollten Sie solche Links anklicken, gelangen Sie automatisch zu einer anderen Website. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für die Datenschutzbestimmungen dieser Websites. Sie sollten zu Ihrer eigenen Sicherheit deren Datenschutzbestimmungen sorgfältig lesen, Abweichungen zu unseren Datenschutzbestimmungen sind möglich.

Auskunfts- und Widerspruchsrecht: Wir geben Ihnen gemäß § 34 BDSG gerne Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten. Richten Sie Ihre Anfrage bitte an folgende Adresse:

PAYBACK Service Center, Postfach 23 21 0285330 München-Flughafen oder an die PAYBACK Betreibergesellschaft Loyalty Partner GmbH, Postfach 23 21 0285330 München-Flughafen.

Sofern Sie hierzu bei Anmeldung zum PAYBACK Programm Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzt die Loyalty Partner GmbH die übermittelten Rabattdaten zu Zwecken der Marktforschung sowie zur individuellen Erstellung und Versendung ausgewählter Informationen (Werbung) gemäß Ziffer 2 der Datenschutzhinweise zum PAYBACK Programm.

Der Nutzung zu Zwecken der Werbung und Marktforschung können Sie jederzeit gegenüber dem PAYBACK Service Center, Postfach 232102, 85330 München-Flughafen oder Loyalty Partner GmbH, Postfach 232103, 85330 München-Flughafen, widersprechen. Ihre Daten werden dann für diese Zwecke gesperrt.

Sollten Sie weitere Fragen haben, richten Sie diese bitte unter Angabe in der Betreffzeile und genauer Formulierung der Frage an das PAYBACK Service Center, Postfach 23 21 0285330 München-Flughafen.